Splošni pogoji CalmMNest

Ustreznost in pogoji za udeležbo

Za udeležbo v programih CalmMNest je potrebna strokovna ocena zdravstvenega stanja. Nekateri programi lahko zahtevajo napotnico ali zdravniško soglasje, odvisno od narave terapij. Vsi udeleženci morajo biti sposobni sodelovati v programu ali imeti spremljevalca, če to zahteva varna izvedba terapij.

Programi CalmMNest so osredotočeni na starejše osebe; starostne omejitve se razlikujejo glede na program. Natančne starostne pogoje najdete v opisih posameznih programov ali jih pošljite na zahtevo.

Storitev je na voljo za zakonito in medicinsko primerno uporabo. Uporaba za neustrezne ali nevarne namene ni dovoljena. CalmMNest si pridržuje pravico zavrniti storitev v primerih, ko obstaja tveganje za zdravje udeleženca ali drugih.

Storitev CalmMNest se izvaja fizično v Republiki Sloveniji in je namenjena gostom, ki lahko zakonito prebivajo in prejemajo zdravstveno nego v Sloveniji. Za tuje goste veljajo dodatne zahteve glede zdravstvenega zavarovanja in dokumentacije.

Računi in osebni dostop

Za dostop do nekaterih spletnih orodij in prijav je lahko potreben uporabniški račun. Uporabniki so odgovorni za točnost podatkov in varovanje poverilnic.

Uporabnik zagotavlja, da so podatki v računu točni in ažurni. Spremembe kontaktnih ali zdravstvenih podatkov je treba nemudoma posredovati CalmMNest za zagotavljanje ustrezne obravnave.

Skrb za varnost računa vključuje izbiro varnega gesla in varovanje dostopa. CalmMNest izvaja tehnične ukrepe za zaščito podatkov, vendar uporabnik nosi odgovornost za dostop do svojih poverilnic.

Računi in dostopne pravice so osebne in jih ni dovoljeno prenašati na tretje osebe brez pisnega soglasja CalmMNest.

Če sumite na zlorabo ali kompromitacijo računa, nas nemudoma obvestite. CalmMNest bo izvedel preveritve in vam svetoval nadaljnje ukrepe za zaščito podatkov.

CalmMNest si pridržuje pravico začasno ali trajno onemogočiti dostop do storitev v primerih kršitev teh pogojev ali pri sumu zlorabe.

Opis storitev

CalmMNest nudi strokovne programme wellnessa in rehabilitacije za starejše, vključno s fizioterapijo, terapevtskimi vajami, senzoričnimi pristopi in podporo pri osnovnih dnevnih aktivnostih. Programi temeljijo na individualni oceni in multidisciplinarnem pristopu.

CalmMNest lahko časovno prilagodi programe, termine ali sestavo storitev glede na razpoložljivost strokovnega osebja in objektov. O pomembnih spremembah bomo udeležence obvestili v naprej, kadar je to izvedljivo.

Dostopnost storitev je odvisna od razpoložljivosti ter prostorskih in kadrovskih omejitev. Rezervacije običajno potrdimo po prejemu potrebne dokumentacije in plačila, če je to zahtevano.

Pravila obnašanja

Za varno in spoštljivo okolje v CalmMNest upoštevajte naslednja pravila. Namen je zaščititi dobrobit udeležencev in osebja ter omogočiti učinkovito izvajanje programov.

• Sodelujte v terapijah po navodilih strokovnega osebja in poročajte o vseh spremembah zdravstvenega stanja.
• Spoštujte druge udeležence in osebje; ne povzroča se motenj ali ogrožanja varnosti.
• Uporabljajte prostore in opremo v skladu z navodili; morebitne poškodbe takoj prijavite.
• Zavarovanje osebnega premoženja je odgovornost udeleženca; za izgubljene predmete CalmMNest ne prevzema odgovornosti.
• Prepovedano je jemanje drog ali zloraba alkohola med izvedbo programov, razen če to izrecno predpiše pooblaščeni zdravnik.
• Zdravstveno dokumentacijo in informacije delite iskreno, da omogočite prilagojen in varen terapevtski načrt.
• Upoštevajte hišni red objekta CalmMNest in navodila za evakuacijo ter varnostne postopke.

Vsebine, ki jih posredujejo uporabniki

Uporabniki lahko delijo povratne informacije, ocene ali druge vsebine v povezavi s storitvami CalmMNest. S posredovanjem vsebin sprejmete osnovna pravila objavljanja.

Avtorske pravice do vsebin, ki jih posreduje uporabnik, ostanejo pri avtorju, vendar z objavo uporabnik podeli CalmMNest pravico uporabe te vsebine za promocijske in komunikacijske namene, kolikor je to izrecno dovoljeno.

S posredovanjem vsebine uporabnik podeli neizključni, prenosni in brezplačni licenčni dovoljenja za uporabo, prikazovanje in prilagajanje vsebine v okviru storitev CalmMNest.

Uporabnik je odgovoren za zakonitost in resničnost posredovanih informacij. Neobjavljamo vsebin, ki kršijo pravice drugih, vsebujejo obrekovanja ali nezakonite trditve.

CalmMNest si pridržuje pravico odstraniti ali zadržati vsebine, ki kršijo pogoje uporabe ali so neustrezne, in po potrebi ukrepati v skladu z zakonodajo.

Intelektualna lastnina

Vsebin na spletni strani CalmMNest, vključno z besedili, slikami, logotipi in programskimi rešitvami, je zaščitena z avtorskimi pravicami in drugimi pravnimi sredstvi. Nepooblaščeno kopiranje ali uporaba ni dovoljena.

• Reprodukcija, distribucija ali sprememba vsebin brez izrecnega dovoljenja CalmMNest ni dovoljena.
• Za uporabo materialov v promocijske ali komercialne namene pridobite pisno dovoljenje lastnika avtorskih pravic.
• Zahteve za uporabo blagovnih znamk ali logotipov CalmMNest je treba nasloviti pisno na kontakt, naveden v pogojih.

Plačljive storitve in rezervacije

Nekateri programi CalmMNest so plačljivi. Plačilo je pogoj za potrditev rezervacije, razen če je dogovorjeno drugače. Cenik je vnaprej objavljen ali vam ga posredujemo ob povpraševanju.

Cene so navedene v evrih in vključujejo opis storitev. Morebitni dodatni stroški (npr. posebne terapije ali individualna oprema) bodo jasno navedeni pri rezervaciji.

Plačila sprejemamo z dogovorjenimi plačilnimi metodami. Računi so izdani v skladu z davčnimi predpisi Republike Slovenije.

Če gre za program z rednimi obiski, se dogovorimo o pogojih plačila in trajanju. Prenehanje ali sprememba pogodbe se ureja ločeno in je odvisno od narave storitve.

Vračila bodo obravnavana primerljivo in po pošteni oceni glede na obseg izvedene storitve. Morebitna vračila se izvajajo skladno s pravili, opredeljenimi ob rezervaciji.

Odpovedi rezervacij je potrebno sporočiti v doglednem roku, da omogočimo premestitev termini in upravljanje kapacitet. Specifični odpovedni pogoji so navedeni ob rezervaciji posameznega programa.

Cene vključujejo ali izključujejo davke v skladu z veljavno slovensko zakonodajo; informacije so jasno navedene na ponudbah in računih.

CalmMNest si pridržuje pravico do spremembe cen glede na spremembe stroškov poslovanja ali zakonodaje; spremembe bodo veljale za prihodnje rezervacije, razen če je drugače dogovorjeno.

V primeru neporavnanih obveznosti CalmMNest lahko začasno zadrži izvedbo storitve ali omeji dostop do dodatnih storitev, dokler se obveznosti ne poravnajo.

Odgovornosti in omejitve

CalmMNest zagotavlja strokovne storitve, ki temeljijo na klinični oceni in najboljših razpoložljivih praksah. Rezultati programov se razlikujejo glede na individualne dejavnike; storitve niso nadomestilo za nujno medicinsko oskrbo. Uporabniki se strinjajo, da bodo sodelovali z medicinskimi strokovnjaki in upoštevali njihove nasvete.

Omejitev odgovornosti

CalmMNest ne prevzema odgovornosti za posredne ali posledične škode, ki izhajajo iz uporabe storitev, razen v primerih izrecne kršitve zakonskih obveznosti. Odgovornost za neposredno škodo je omejena v okviru zakonskih določil in obsega plačane storitve.

Storitev tretjih oseb

Pri izvajanju storitev lahko sodelujemo s pogodbenimi partnerji (laboratoriji, dobavitelji ortopedskih pripomočkov ipd.). CalmMNest ne prevzema odgovornosti za storitve tretjih oseb, vendar skrbno izbiramo partnerje in spremljamo kakovost njihovega dela.

Prenehanje storitve

CalmMNest ali uporabnik lahko v skladu s pogoji prekine pogodbo o izvajanju storitve. Prenehanje lahko vključuje zaključek terapij in poročanje o nadaljnjih priporočilih ter poravnavo neporavnanih obveznosti.

Po prenehanju storitve lahko CalmMNest hrani obvezno dokumentacijo še v skladu z zakonodajo. Uporabniku bodo posredovani zaključni dokumenti in priporočila za nadaljnje ukrepe, če so potrebna.

Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka skladno s politiko zasebnosti CalmMNest in veljavno zakonodajo. Za podrobnosti o tem, katere podatke zbiramo in kako jih uporabljamo, si oglejte polno politiko zasebnosti.

Komunikacije in obvestila

Uradna obvestila CalmMNest pošilja prek elektronske pošte, telefona ali uradnih pisnih poti. Pomembne informacije o programu in spremembah boste prejeli na kontaktne podatke, ki ste jih posredovali ob rezervaciji.

Spremembe pogojev

CalmMNest si pridržuje pravico do posodobitve teh pogojev. Spremembe bodo objavljene na spletni strani CalmMNest in, kadar je potrebno, poslane registriranim uporabnikom. Nadaljnja uporaba storitev po objavi novih pogojev pomeni sprejetje sprememb.

Urejanje in veljavna zakonodaja

Ti pogoji se urejajo z zakonodajo Republike Slovenije. Za morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, so pristojna slovenska sodišča v skladu z veljavno zakonodajo.

Reševanje sporov

Vsakršne spore poskušamo najprej rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, lahko uporabite mediacijo ali pravne poti v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.